1、一般貿易和跨境出口業(yè)務的運營管理，含提貨、訂艙、關務、運輸?shù)热鞒叹唧w操作執(zhí)行。

2、成本管控，不斷完善、優(yōu)化進口業(yè)務流程和管理制度，確保各個環(huán)節(jié)時效，滿足運營質量的同時優(yōu)化運營成本，過程持續(xù)監(jiān)控并反饋。

3、外部關系維護，及時了解通關政策變動，調整報關等工作流程，與屬地海關等職能部門保持良好的關系，確保業(yè)務有序進行。

4、結算管理，協(xié)助結算同事做賬單核對、溝通客戶修改調整、做費用預提、催辦開票及客戶付款。

5、客戶關系維護，配合銷售同事維護好客戶關系，及時有效的處理客戶問題反饋，不斷提高客戶滿意度。

6、服務商管理，針對業(yè)務需求，積極協(xié)調各個服務商資源，確保運營順暢；同時能夠管理服務商表現(xiàn)、定期評估反饋服務商質量，持續(xù)推動改善。