1.可視化

　　WMS系統的一個主要功能是可視化系統中所有貨物的位置和狀態：不僅在倉庫內，而且在運輸過程中，可以直觀地顯示供應商或客戶的裝卸平臺、其他相關倉庫和地址，甚至終端用戶的退貨過程。然而，可視化并不意味著在這些地方打印所有數據，而是系統必須以易于理解的形式向提問者發送實時報告，并清楚地標記實際或潛在的問題。

　　它不僅物理位置和庫存狀態的可視化，還有整個供應鏈的成本。供應商需要提前了解需求，倉庫需要更新交貨時間和數量。運輸承包商需要看到未來的業務，以便更有效地規劃路線。最重要的是，終端用戶希望跟蹤他們的訂單狀態，從倉庫貨架到最后一公里。信息自動化至關重要，從簡單的電子郵件到完整的EDI(電子數據交換)。

　　2.集成

　　在公司內部，WMS系統至少需要與財務、銷售、訂單加工無縫集成，并依靠公司、生產、零售、人力資源等系統。對外，倉庫需要與供應商、運輸商、客戶打交道，也可以直接與終端用戶、第三方物流、稅務、廢物處理商、衛生部門、監管部門、審計師打交道。WMS系統供應商創建界面，使WMS系統能夠與各種系統成功互動，并在未來進行更新和維護。

　　3.訂單選擇

　　一個特定的產品幾乎每次都會作為單獨的物品交付，其他產品會通過盒子或托盤交付。訂單選擇越來越多地涉及到各種盒子和托盤的混合組合，因此增加了復雜性和錯誤的空間。并非所有系統都能有效地處理這個問題。

　　同時，訂單選擇技術根據產品性質、需求模式、物理位置限制等因素開發了不同的方法，優化了使用。倉儲也可以優化。越來越多的倉庫可能會運行幾種不同的策略，或者需要從一種策略轉變為另一種策略。WMS系統必須提供高度的靈活性，以有效地支持不同技術的應用。

　　4.退貨管理

　　退貨在時尚、服裝等行業一直是一個問題，但對于大多數公司來說，這一小部分很容易通過特殊程序管理，或者他們通常的做法是簡單地取消。然而，由于網絡零售的增長，退貨率急劇上升，有些甚至高達50%也就不足為奇了。這樣，他們的高效管理就成了一個失敗的問題。最理想的是提前收到退貨通知。WMS系統分配給適當的退貨渠道：在倉庫內重新包裝或交付給第三方或銷售給二級市場。檢疫系統可能需要維護。庫存水平和位置必須更新，因為貨物可以再次出售。由于提前預測，供應商也應調整退貨產品。

　　5.勞動管理

　　倉庫運營本質上是勞動密集型的，很多供應鏈活動都有明顯的高峰和低谷。WMS系統不僅要根據需求預期預測未來的勞動力需求，還要通過一些活動使高峰和低谷盡可能平滑。WMS系統應該能夠顯示加班時間是否經濟有效，甚至在成本超過收入時減少業務。

　　WMS系統還具有監控勞動力的功能，哪些員工操作快，哪些員工慢。不同的倉庫管理策略有不同的生產率。勞動監測不僅可以作為獎勵計劃的基礎，還可以找到更有效的策略。